Aprender más sobre cómo reunir su información de salud.
Conectando mi cuenta
¿Cómo sabe MyChart a dónde he ido antes, o dónde tengo otros datos de salud?
Una vez que asocie su cuenta con otra organización de atención médica, podrá ver la siguiente información junto con la información que aparece en su cuenta de MyChart:
- Alergias
- Problemas de salud
- Medicamentos
- Mensajes
- Resultados de pruebas
- Consultas y visitas
- Equipo de atención
Si ve este ícono 
, eso significa que la información proviene de una organización externa. Toque el símbolo (dispositivo móvil) o pase el cursor encima de él (computadora de escritorio) para ver de dónde proviene la información.
¿Por qué la organización que quiero vincular no aparece en los resultados de búsqueda?
Puede ver toda la información proveniente de otras organizaciones desde la aplicación móvil, pero debe iniciar sesión en el sitio web para usar algunas funciones como el servicio de mensajes y el de programación de consultas.
¿Que ocurre después de vincular mi cuenta con otra organización de salud?
Si quiere desasociar una organización, vaya a "Manage My Accounts Activity" (Administrar la actividad de mis cuentas). Si la desasocia, la cuenta ya no mostrará información de esa organización. Las organizaciones que desasocie seguirán estando disponibles en "Manage My Accounts Activity" (Administrar la actividad de mis cuentas).
¿Puedo ver esta información en la aplicación móvil y en el sitio web?
Debe tener una cuenta aquí y en la otra organización de atención médica y también debe tener acceso a la misma información del paciente en ambas para poder ver toda la información que tienen las organizaciones sobre dicho paciente. Lo que pueda ver y hacer en MyChart dependerá de lo que la otra organización le permita ver y hacer en la cuenta que tiene con ellos.
¿Puedo dejar de ver información de una organización que vinculé?
Protegemos su seguridad a la hora de intercambiar su información de salud con otras organizaciones de atención médica para que su equipo de atención pueda ver toda la información necesaria. Nuestra organización puede identificarlo como paciente de otra organización de atención médica y solicitar su historia clínica para poder brindarle atención. Cuando otras organizaciones comparten su historia clínica con nosotros, esta información se incorpora a la historia clínica que tenemos de usted en nuestro sistema y solo está disponible para los proveedores que le brindan atención. Este intercambio electrónico de información es seguro y permite que su equipo de atención acceda a la información necesaria para brindarle una atención segura y efectiva y también permite que MyChart le ofrezca un panorama más completo de su salud.
¿Qué sucede con mis datos cuando desvinculo una organización?
Protegemos estrictamente la privacidad y la seguridad de su información con diferentes controles físicos, administrativos y técnicos. La información se cifra y se envía en un formato electrónico seguro. Solo los profesionales que le brindan atención médica pueden ver su información en la organización de atención médica.
Puedo ver la información de otros (e.g. mi hijo/a) en otra organización. Cuando mis cuentas están conectadas, ¿tambien puedo ver esa información aquí?
¿Cómo está protegida mi información?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no reconozco una organización que aparece en mi lista de cuentas?
Para poder asociar su cuenta, una organización de atención médica debe formar parte de esta red de asociación de cuentas. Actualmente, IHC y HCA no forman parte de esta red. Visite www.epic.com/happytogether para ver qué organizaciones forman parte de la red y qué organizaciones se unirán pronto.
¿Qué hago si creo que hay un error en la información que veo?
Verá las organizaciones en las que usted tiene una historia clínica abierta. En algunos casos, quizás algún nombre no le suene familiar. Esto puede deberse a lo siguiente:
- El consultorio usa un nombre diferente del nombre que tiene la organización a la que pertenece.
- Hace mucho tiempo que se atendió en la organización y esta cambió de nombre desde entonces.
¿Puede mi médico ver los datos externos que vinculo?
Si cree que hay un error en la información que ve en su cuenta, comuníquese con la organización que se ve en la burbuja que aparece cuando toca el símbolo .o pasa el cursor sobre él. Si no ve ningún símbolo, eso significa que la información es nuestra. En ese caso, llame a nuestro Servicio de Asistencia al 801-213-5555.
símbolo .o pasa el cursor sobre él. Si no ve ningún símbolo, eso significa que la información es nuestra. En ese caso, llame a nuestro Servicio de Asistencia al 801-213-5555.¿Qué significan las burbujas de notificaciones en la sección "Otras Clínicas" en la página de inicio?
Tiene notificaciones disponibles en la organización asociada. Las burbujas de notificación rojas solo aparecen si tiene una cuenta activa en la organización asociada. Para ir directamente a las cuentas asociadas activas, haga clic en el ícono de la organización. Cuando haga clic en el ícono de la organización, se abrirá la cuenta que tiene en ella en una ventana o una pestaña nueva del navegador.
No tiene una cuenta activa en la organización asociada. De todos modos, puede ver los medicamentos, las alergias y los problemas de salud documentados en la organización asociada. Si quiere crear una cuenta en la organización asociada para acceder a otras funciones u otra información, como resultados de pruebas, mensajes, horarios y consultas, visite el sitio web del portal para pacientes de la organización asociada o pregúntele al proveedor de esta organización cómo puede registrar una cuenta en ella.
Se produjo un error al recuperar su información de la organización asociada. Intente de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comuníquese con la organización asociada.
¿Cómo verifico mi cuenta en otra organización?
En algunos casos, es posible que no pueda ver información de otras organizaciones debido a lo siguiente:
- Si tiene la misma información en la organización asociada y aquí, esta no está marcada con.
- Es posible que la organización asociada no permita que los pacientes vean esa información. La información de la organización asociada que usted ve en MyChart depende de lo que dicha organización le permite ver en su cuenta. En algunos casos, es posible que no pueda ver los resultados de una prueba debido a lo siguiente:
- No tiene una cuenta activa en la organización de atención médica asociada.
- El campo "Show" (Mostrar) que se encuentra en la parte superior de la página de resultados de pruebas le permite ver los resultados de pruebas de todas las organizaciones (esta es la configuración predeterminada). Puede usar la lista desplegable para ver los resultados de pruebas de organizaciones específicas.
- Es posible que la organización asociada no publique ningún resultado o que no los publique todos. En ese caso, los resultados que no pueda ver en el portal de la otra organización tampoco aparecerán en MyChart.
¿Por qué necesito actualizar manualmente mis datos para algunas organizaciones?
Si no puede enviar un mensaje a un proveedor de otra organización, puede hacer lo siguiente:
- Si no ve ninguna opción para enviar mensajes a sus proveedores desde una organización asociada, es posible que no tenga una cuenta activa en esa organización.
- Debe usar un navegador web (no la aplicación móvil de MyChart) para enviar mensajes a proveedores de otras organizaciones desde su cuenta.
- Es posible que la organización no cuente con el servicio de mensajes. Si alguna vez ha enviado mensajes a través del portal de la organización asociada, quizás deba iniciar sesión en la cuenta de la organización para acceder a esta función.
- Si no ve al proveedor en la lista de proveedores disponibles, es posible que el proveedor o la organización no admitan los mensajes.